FAQ

Eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, um Änderungen vorzunehmen.

Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen. Die Artikel müssen ungetragen und in Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

Ja, unser Sortiment im Ladengeschäft ist sogar noch deutlich größer als im Online-Shop. Vor Ort bieten wir eine breitere Auswahl an Produkten, darunter viele handgefertigte Einzelstücke und spezielle Artikel, die aufgrund ihres individuellen Charakters oder aufwendigen Designs nicht im Online-Shop abgebildet sind. Diese einzigartigen Produkte können oftmals nur im Laden entdeckt werden, da sie zu aufwendig sind, um sie online vollständig zu präsentieren. Ein Besuch in unserem Ladengeschäft lohnt sich also immer, wenn du auf der Suche nach besonderen Schätzen bist, die du vielleicht online nicht finden würdest.

Ja, du kannst deine Online-Bestellung auch bequem in unserem Ladengeschäft in Bad Dürkheim abholen. Wähle dazu einfach "Abholung im Ladengeschäft" als Versandoption beim Bestellvorgang aus. Sobald deine Bestellung bereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Für alle unsere Produkte gelten Lieferzeiten von bis zu 14 Tagen. Selbstverständlich versenden wir Artikel, die vorrätig sind, so schnell wie möglich. Falls ein Produkt aktuell nicht vorrätig ist, muss es erst noch produziert werden, wodurch sich die Lieferzeit entsprechend verlängern kann.

Ja, wir bieten eine Auswahl an personalisierten Artikeln. Diese sind ideal als individuelles Geschenk. Die Bearbeitungszeit für personalisierte Produkte beträgt in der Regel 5-7 Werktage.

Du kannst uns per E-Mail unter info@palzshop-dergem.de oder telefonisch unter 06322-9888008 erreichen. Unsere Öffnungszeiten, während welcher wir immer erreichbar sind, sind von Montag bis Samstag, 10:00 bis 18:00 Uhr.

Ja, selbstverständlich! In unserem Palzshop bieten wir Geschenkgutscheine in unterschiedlichen Beträgen an, die sich perfekt als Geschenk für jeden Anlass eignen. Unsere Gutscheine können sowohl im Onlineshop als auch in unserem Ladengeschäft eingelöst werden, was maximale Flexibilität bietet. Ob für Geburtstage, Jubiläen oder einfach als besondere Aufmerksamkeit – mit einem Geschenkgutschein von uns schenkst du deinen Liebsten die Möglichkeit, sich selbst etwas Schönes aus unserem vielfältigen Sortiment auszuwählen. Die Geschenkgutscheine sind in attraktiven Designs erhältlich und werden auf Wunsch auch mit einer persönlichen Grußbotschaft versehen. So machst du das Schenken noch einfacher und schöner!